1.证书助手下载成功后，需要解压缩再安装，安装前一定关闭杀毒软件及安全卫士。如登录证书助手多次报错或签发不成功，请重新下载证书助手，解压缩后直接双击安装包，覆盖安装，不需要卸载原证书助手控件。
       2.数字证书签发成功后，除办理证书相关业务的，均不需要去登录证书助手，可直接登录网申系统。

       3.软证书签发成功后，如果需要换电脑，在新电脑上重新签发软证书，原签发软证书将自动作废。
       4.证书解锁功能是为了给忘记PIN码的证书重置PIN码，证书签发不成功等情况不要点击“证书解锁”功能。如果在知道证书PIN码的情况下，需要修改PIN码，请点击“修改PIN码”。
       5.硬证书邮寄地址非代理机构备案地址，已有网申账号的用户请自行在“我的账户-硬证书邮寄地址”中填写。
                          

       重要提示：
       根据商标便利化改革的总体部署，进一步优化用户使用体验，经前期开发完善和广泛测试，商标数字证书已升级改造完成。自2021年11月4日8时起，启用新版商标数字证书。
　　为保障原商标网上申请系统用户能够及时处理商标业务，请尽快在线办理换发，换发操作流程参照商标网上申请指南2.5《已有软/硬证书的用户换发操作流程》。
　　商标代理机构及律师事务所新申请商标数字证书的，可选择邮寄或大厅自取的方式领取，续期、变更、解锁业务可在线办理。