近期，龙华区非公经济组织党委、龙华区投资推广和企业服务中心、龙华区政务服务数据管理局对百名惠企服务专员进行了第一阶段的培训。一个月内，惠企服务专员收到了近百个企业诉求。在培训结束后，来自6个街道的惠企服务专员们立即投入到了惠企服务工作中。

观湖街道惠企服务专员 何文靖：

用心用情服务，为企业提供精准化服务。在一次工作中，我接待了，我积极解答了企业咨询的关于疫情期间减免租金的政策内容并做好了企业诉求记录，高效解决了企业关心关注的实际问题。

另外，我为企业员工办理了无犯罪记录证明、打印社保缴纳明细等业务，对于变更地址成功后如何领取营业执照等问题也进行了详细的解答。在接下来的工作中，我会深入学习惠企服务的专业知识，为企业提供精准化服务，做到“亲企、惠企、暖企”，为打造“数字龙华，都市核心”贡献一份力量。

民治街道惠企服务专员 朱文彬：

认真学习专业知识，为企业答疑解惑。因为身处汇隆党群服务中心，在日常工作中我也会对接到很多企业，所以这场培训对我来说是“及时雨”。在第二天的工作中，我接待了来自全棉时代的2位企业人才，为对方解答有关人才补贴申请过程中遇到的问题。培训让我在熟悉政策的基础上能更有针对性的为企业提供服务。

在下一步的工作中，我们将开展企业上门调研，进一步摸排企业基本情况、收集解决企业诉求。另外，汇隆党群服务中心将在近期组建“共商共建HUI客厅”，由汇隆中心党委牵头，联合楼宇内的总部企业、公共服务配套企业（项目组）和龙华区非公经济组织党委、北站社区党委等党组织，组建楼宇“HUI”客厅，共商共建，共治共享，实现楼宇党建覆盖更广泛、体制更规范、运作更顺畅。

龙华街道惠企服务专员 王艳艳：

细心协调解答，搭建惠企服务沟通平台。在工作中，我接待了欧泰文化传媒等6家企业，为他们解答了关于房租减免政策、批发零售业稳增长奖励项目事项以及公司股权、地址、法人变更的办理方式。对于变更的相关事项，我从网上全流程和网上申报后预约现场办理两种方式为他们详细的讲解了办理流程。

通过此次惠企服务专员培训，我在工作上也能更好的为企业答疑解惑。今后还将代表青年创业园惠企服务站开展更多惠企服务与企业助企纾困协调等工作，持续搭建惠企政策服务沟通平台，优化区域内营商环境。

大浪街道惠企服务专员 杨芳：

耐心解答政策，积极推广惠企服务平台。这次培训，对我日常工作帮助很大，我们公司对关于在疫情下企业社保模块的帮扶政策、企业用工支持、稳企支持以及税收支持方面的申报比较感兴趣，通过在培训中掌握的知识，我为公司做了相关政策以及申报途径的解读，并向同事们推荐了惠企政策查询的途径。通过这次的培训，我深刻感受到了龙华区打造的百个惠企服务站，能真正为企业带来更好、更精准的实惠。

福城街道惠企服务专员 张玉华：

积极走访企业，了解诉求。在参加了惠企培训以后，我立即和同事行动起来，投入到惠企服务的工作中，近期我和同事走访了、、、 、等7家百人以上企业。

在走访的过程中，我和同事对这些企业的经营状况和职工情况进行了充分的了解，并记录了走访企业存在的困难和需求，向他们介绍了惠企政策的相关申请条件，企业表示很受用。同时，我们提供了一批价值2万元的书籍给规上企业用来打造职工书吧等服务阵地，并向他们宣传推广深圳市职工互助保障计划项目和龙华区相关惠企政策。

观澜街道惠企服务专员 谢俊玲：

提升惠企服务技能，为企业持续服务。在近期的工作中，我接到了企业的政策咨询电话。4月22日，我为提供政策解答支持，针对其提出的减租免租申报条件等内容进行了逐一回答，并详细解释了申报主体的相关内容。

对于企业咨询的水电补贴等津贴内容，我为企业提供了相关单位咨询电话及网站查询等方式。作为惠企服务专员的一份子，我将不断加强学习十项惠企政策，熟悉掌握业务技能，为企服务，益企同行。

银星科技园惠企服务专员 陈泽仰：

收集企业诉求，积极反馈解答。在一次工作中，我接待了，为其解答了如何打印税收完税证明，通过“税e站”操作指引成功打印了税收完税证明。有的公司对开票额升到万位后领取方式存在疑问，升位后首次领票需去窗口调盘，之后可以在税务终端自助领取票据。

在接待中科纳通（深圳）时，对于他们咨询的申请安居房办理步骤，我从申请、受理、审核、审批、办结、送达六个方面为企业详细讲解了办理全过程。在接下来的工作中，我将积极收集企业的诉求，并及时沟通协助解决，以便于更好的协调与服务工作。

以上就是敬业的惠企服务专员们的工作缩影了。除了他们以外，还有很多的惠企服务专员也正积极投身于工作中。未来，我们将继续依托党群服务中心，用好惠企服务站“前台”，守好惠企服务专班“后台”，为打造“数字龙华，都市核心”贡献力量！

编辑 曾思羽 审核 刘杰

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